Quoi faire quand on perd un client en entraînement privé?

Il m’est arrivé quelque chose de triste aujourd’hui. Je suis déçu. Une déception pas parce que j’avais des attentes de quelque chose, non. Une déception parce que j’aimais cette relation. 

J’ai perdu un client que j’affectionne particulièrement. On se voyait deux fois par semaine depuis quelques mois. 

Sans entrer dans les détails personnels, l’activité physique a un énorme impact sur sa vie, et il le sait. Mais des raisons personnelles ont fait qu’il a dû interrompre (et non pas terminer définitivement) nos séances hebdomadaires remplies de plaisir (et bien sûr un peu de sueur).

Par chance, ce n’est pas comme de se faire mettre à la porte de son emploi. Ça fait mal à notre égo (et notre compte en banque), mais c’est aussi une opportunité de faire grossir notre entreprise et d’entreprendre de nouveaux challenges.

 
Et la question qui vient de cette rupture (parce que c’est une rupture, comme kinésiologue et entraîneur privé, nous bâtissons des relations très proches avec nos clients): 

Quoi faire quand on perd un client en entraînement privé ?

1. Ne pas le prendre personnellement. Comme mon client me l’a dit ce matin, ça n’a aucun rapport avec la qualité de mon travail ou de moi en particulier. Souvent les besoins des clients changent, dans mon cas ce matin c’est des raisons personnelles de santé. D’une part ou l’autre, ne faites pas entrer l’énergie négative dans votre entreprise et ne laisser pas cette rupture entacher vos autres relations avec vos clients. Les clients viennent et repartent comme un cycle continu naturel. 

2. Évaluer la relation que vous aviez avec votre client. Ça se peut fort bien que la perte de ce client ne soit pas pour des raisons professionnelles, mais ce moment est aussi le temps de se poser des questions face à son boulot. Qu’est-ce qui a marché ou qui n’a pas marché? Est-ce qu’il y a des choses que j’aurais pu mieux faire? Est-ce qu’il y a des actions dont je suis fier? Et le nouveau temps libre est aussi le temps pour réfléchir à la direction que vous donnez à votre entreprise. Parfois, il faut aussi profiter de ce temps libre pendant qu’il passe, qui sait peut-être que le nouveau client est tout prêt de se pointer le nez (ou les muscles).

3. Contactez de nouveaux clients. C’est la partie affaires. Ce que je souhaite, ce que vous n’êtes (ou n’avez jamais été) satisfait de votre entreprise (vous en voulez toujours plus), et que vous avez toujours continué à faire du marketing sur vos entraînements privés et vos autres services professionnels. C’est le temps de contacter des anciens clients et de voir avec eux s’ils ont des plans futurs pour reprendre leur santé en main. Pas besoin de leur dire que vous avez perdu un ou des clients et que vous manquez d’argent pour payer vos factures blahblahblah.. En fait, dite seulement, “J’ai de nouvelles plages horaires qui se sont libérées, et je suis prêt à prendre de nouveaux clients (et de faire de vous une machine humaine ou enfin vous donnez le corps de vos rêves - ma petite touche perso avec un clin d’oeil). C’est souvent très efficace, mais il est déconseillé de se fier seulement sur quelques clients. Il est toujours bon de cultiver son réseau pour de nouveaux clients potentiels.

4. Partez sur une note positive. Si le client n’est pas heureux et vous le fait savoir, ne prenez rien personnel et ne l’envoyez pas paître sur la machine à biceps. Nous ne sommes pas toute leur vie, ils ont leurs vies et doivent s’en occuper du mieux qu’ils le peuvent. Vous voulez que le client se souvienne de votre professionnalisme dont vous avez fait part, alors soyez gentil et remerciez-le de votre heureuse coopération. Si la raison n’est que purement financière, demandez-lui si vous pouvez utiliser ce client comme référence ou avoir un témoignage de sa part. Et bien sûr, vous pouvez aussi lui offrir d’autres options et lui laissez la porte ouverte pour une collaboration future possible. 

Vous avez déjà perdu un client de la sorte? Vous aurez fait quoi aussi dans cette circonstance? 

Un truc facile pour garder ses épaules en santé

Pour bien des gars, c’est important des grosses épaules larges. 

On comprend, c’est prouvé que les filles aiment ça aussi. Elles se sentent plus enveloppées. 

Dans l’entraînement, souvent “trop” c’est comme pas assez. 

Les épaules travaillent tout le temps. Que l’on fasse des épaules (duh), des pectoraux, du dos, des biceps et même pour certains exercices de jambes, les épaules sont sollicitées. 

Ce que ça donne parfois, une inflammation des tendons. On a mal dans les épaules. 

Voici un truc facile pour remédier à cette situation. 

Le massage avec une balle de tennis 1 à 2 fois par jour. Ajouter à cela 3-4 journées de repos, et les épaules seront prêtes comme neuves pour le prochain entraînement. 

La formule est simple: Plus ça fait mal, plus il faut pousser sur la balle et la maintenir à cet endroit. 

Mon préféré c’est de le faire avec le mur. 

Bon massage ! Ça fait mal, mais ça fait du bien. 

Voici une vidéo explicative: 

Roger Federer n’est plus le roi qu’il était

Federer a perdu à Wimbledon en quart de finale contre le Tchèque Tomas Berdych. 

Il aussi perdu à Roland Garros tôt dans le tournoi. 

Nous sommes peut-être à l’approche d’une nouvelle ère dans le tennis professionnel. 

Les grands ne peuvent pas toujours régner. Rester numéro un est plus difficile que de le devenir. 

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Pour en lire plus sur le dernier match de Federer

L’exercice régulier est un excellent moyen de réduire le stress et le burnout

 
Faire de l’exercice de façon régulière est une des meilleures techniques pour réduire le stress que la vie nous impose. Non seulement l’exercice améliore votre santé et abaisse le stress induit par l’inactivité physique, l’exercice détend aussi les muscles trop tendus et embellit votre sommeil.
 
L’exercice a aussi plusieurs autres bénéfices dont vous ne savez pas :  
    

• Amélioration de la circulation sanguine au cerveau, ce qui transporte ainsi mieux le sucre et l’oxygène dont vous avez besoin pour penser avec clarté.
• Lorsque vous pensez très intensivement, les neurones du cerveau fonctionnent encore plus intensément. Il y alors production de dérivés toxiques que peuvent causer du « brouillard » lorsque vous pensez (vous l’avez peut-être ressenti lorsque votre cerveau semble être dans le “formol”).
• Avec l’exercice, vous amenez ses dérivés toxiques à circuler plus rapidement hors des voies du cerveau. L’exercice peut aussi produire des substances chimiques, appelées endorphines, dans votre circulation sanguine. Le relâchement de ces substances chimiques du bonheur vous donne alors un sentiment de joie et affecte positivement votre sensation de bien-être général.

Il y a aussi plusieurs évidences scientifiques qui indiquent que les gens plus en forme sont plus aptes à être forts sous la pression au boulot ou dans la vie en général. Ceci nous révèle que les gens en forme sont d’autant plus capables de soutenir les effets à long terme de cette pression, et ainsi éviter les stress extrêmes ou les burn-out.

Il y a plusieurs approches négatives face à l’exercice. La première est de débuter un programme d’exercices sans savoir comment s’y prendre.

D’abord, il est conseillé de vérifier avec votre médecin avant de débuter votre programme. Contactez ensuite un ou une kinésiologue dans votre région qui vous aidera à développer avec vous un programme adapté et amusant.

Parce qu’il faut aussi s’amuser en s’exerçant. Le plaisir est primordial à votre gestion de stress.

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Texte originalement écrit pour A Click For A Wish, une fondation pour briser le silence sur le suicide et la dépression. 

Une autre vidéo de notre ami et les pectoraux en silicone

Un client m’a partagé une autre vidéo de notre ami Rodrigo Satosish, l’hommo pectorus (comme le dit si bien mon client).

Dans cette vidéo, il prend bien le temps de se déshabiller, et même de nous montrer son splendide chez lui.

Surtout, il nous fait remarquer le bel arrangement de ses protéines et suppléments d’entraînement. On remarquera que sur ses photos antérieures de lui, il a l’air plus naturel.

Et sur la dernière, avec les faux seins, c’est sûrement sa première opération. Ses seins sont plus petits et espacés.

Bon visionnement. 

Mon entraînement du mois de mai 2010

On se demande toujours comment les entraîneurs s’entraînent hein? Sont-ils aussi bien chaussés que le coordonnier? Font-ils des trucs spéciaux en secret? 

Voici l’entraînement en détails de mon mois de mai 2010. 

J’ai perdu quelques millimètres de gras. Maintenu ma masse musculaire. 

Mon objectif est d’ici la fin de juillet, voir mes abdos comme les gars dans les magazines. Un peu comme l’an passé, mais si tout va bien, plus encore. 

Photo: 2 juin 2009

Sauf que l’an passé, je l’ai fait beaucoup en diminuant mes glucides dans mon alimentation. 

Cette année, différent. Selon les dires de mon ami Phd Maxime St-Onge, de Synermophose, je peux suivre le guide alimentaire canadien, en réduisant mes calories, et en augmentant ma dépense hebdomadaire d’activité physique. 

Donc, plus de travail (muscu plus intense et plus de cardio) dans ma semaine. 

Donc, mon dernier entraînement en musculation ressemblait à ceci: 

• Session AM et PM: J’ai lâché après 2 semaines, pas facile avec mon horaire d’y aller 2x/jour
• Des exercices qui demandent beaucoup en supersets (le mal de coeur tout le long de mes séances - avec charges élevées bien sûr)
• 3-4 entraînements musculaires par semaine
• Très dense (pas beaucoup de temps de repos)
• Progression hebdomadaire de la charge ou du nombre de répétitions

Voici l’entraînement. (Désolé j’écris même mes propres entraînements en anglais - le vocabulaire est plus simple)

Training Masse Total Body 3x/week mai 2010 
Total body split AM-PM 3x/week

AM-PM=> 6 hours apart
Volume: 36-50 reps/muscle
1 feel set - Perfect rep technique

Jour 1: Jambes-Chest-Dos

AM: A1:Squat A2:Ab wheel A3:Seated Calves

PM: A1:Dips A2: Chin-ups

Training week #: 

1. 6x6

2. 5x9

3. 4x12

4. 6x6 +2-5%

5. 5x9 +2-5%

6. 4x12 +2-5%
 

Jour 2: Jambes-épaules-biceps-triceps

AM: A1:Deadlift  A2:Hanging knee raise A3: Standing Calves

PM: A1: Seated DB Press A2: Hammer curl A3: DB Lying Triceps ext A4: Cuban Press

Training week #: 

1. 5x9

2. 4x12

3. 6x6 

4. 5x9 +2-5%

5. 4x12 +2-5%

6. 6x6 +2-5%

Jour 3: Jambes-Chest-Dos

AM: A1:Leg ext A2:Leg curl A3: Rope abs A4: Leg press calves

PM: A1:DB Press + twist A2:T-Bar Row machine

Training week #: 

1. 4x12

2. 6x6 

3. 5x9 +2-5%

4. 4x12 +2-5%

5. 6x6 +2-5%

6. 5x9 +2-5%

 Jour 4: Jambes-épaules-biceps-triceps

AM: A1:Hack Squat machine A2:Plank A3:Calves on hack squat machine

PM: A1:Push Press A2:Barbell Curl A3:Overhead Barbell ext A4: Face pull (rope)

Training week #: 

1. 4x12

2. 6x6 

3. 5x9 +2-5%

4. 4x12 +2-5%

5. 6x6 +2-5%

6. 5x9 +2-5%